1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn, tenzij anders is overeengekomen, van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van, of met Imagus Creatieve Kindercoaching en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard.

2. Bedrijfsinformatie
Imagus Creatieve Kindercoaching is opgericht door Cindy van de Ven gevestigd te Amersfoort en ingeschreven bij KvK onder nummer 32128835.

3. Uitvoering van de overeenkomst
a. Imagus Creatieve Kindercoaching zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
b. Imagus Creatieve Kindercoaching heeft een inspanningsverplichting naar de opdrachtgever. Nooit een resultaatverplichting.
4. Definities
a. Opdrachtnemer; Imagus Creatieve Kindercoaching
b. Opdrachtgever; de wederpartij van opdrachtnemer, te weten de ouders/verzorgers van de cliënt.
c. Overeenkomst; Een mondelinge dan wel schriftelijke overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende een overeengekomen levering van diensten of goederen.

5. Toestemming begeleiding
Voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de begeleiding. De opdrachtgevende, gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de eventueel andere gezaghebbende ouder wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/haar toestemming voor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere ouder op enige wijze bezwaren maakt tegen de begeleiding, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. Imagus Creatieve Kindercoaching kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.

6. Vertrouwelijkheid
Imagus Creatieve Kindercoaching is verplicht tot geheimhouding van alles wat er is besproken tijdens of in het kader van het begeleidingstraject. Voor overleg met derden in het belang van het kind, wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de ouder/verzorger. Imagus Creatieve Kindercoaching verplicht zich te houden aan de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling.

Algemene voorwaarden coachtraject

7. Aansprakelijkheid
Bij lichamelijke en psychische klachten, raadt opdrachtnemer nadrukkelijk aan om eerst een arts, of psycholoog te raadplegen. Imagus Creatieve Kindercoaching kan nimmer aansprakelijk worden gehouden voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit, of in verband met, de geboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Imagus Creatieve Kindercoaching. Vergoeding aan het kind en/of ouders kan nooit meer bedragen dan de dekkende vergoeding volgens de aansprakelijkheidsverzekering van Imagus Creatieve Kindercoaching. Mijn begeleiding, ondersteuning en advies is oplossings- en resultaatgericht, zonder de oplossing en het resultaat te garanderen. Alle diensten zijn gericht op bewustwordingsontwikkeling en groei. Dit geldt zowel voor de ouders, als het kind. Ieder past dit naar eigen inzicht toe en/of helpt hun kind bij zijn/haar verdere ontwikkeling en groei. Ik kan geen garantie voor succes en/of het behalen van doelen geven.

8. Tarieven
Opdrachtgever dient op de hoogte te zijn van de kosten. Deze zijn na te lezen op de website of na te vragen bij Imagus Creatieve Kindercoaching. Op alle tarieven van Imagus Creatieve Kindercoaching is 21% BTW van toepassing. Tariefwijzigingen worden een maand van tevoren aangekondigd. Kort overleg, telefonisch of per mail, is bij de begeleiding inbegrepen. Wanneer blijkt dat meer tijd nodig is, dan maken we een vervolg (bel)afspraak die ik in rekening zal brengen volgens het uurtarief.

9. Betalingsvoorwaarden.
Voor de betaling ontvangt de opdrachtgever elke einde van de week een factuur voor de afgenomen diensten van diezelfde week. De factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden. Indien de opdrachtgever niet binnen de termijn van 14 dagen betaalt, wordt er een betalingsherinnering verstuurd. Indien er een tweede betalingsherinnering moet worden verstuurd, is Imagus Creatieve Kindercoaching gerechtigd om €5,00 administratiekosten in rekening te brengen. Wordt er hierna nog niet aan de betalingsplicht voldaan, dan is Imagus Creatieve Kindercoaching genoodzaakt de vorderingen aan de opdrachtgever uit handen te geven aan derden. De kosten die hieraan verbonden zijn komen, conform de wet, volledig voor rekening van de opdrachtgever. Als er niet binnen de betalingstermijn wordt betaald, is de opdrachtnemer gerechtigd verdere levering van diensten of goederen op te schorten, totdat de opdrachtgever aan de betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Facturen voor deelname aan workshops van Het Kindercoachatelier dienen uiterlijk twee dagen voorafgaand aan de workshop betaald te zijn. Indien de betaling niet ontvangen is voor die datum, kan de deelname aan de workshop niet doorgaan.

10. Verhindering
Indien bij verhindering tenminste 24 uur van tevoren wordt afgezegd, wordt de gereserveerde tijd niet in rekening gebracht. Bij afmelden korter dan 24 uur of een vergeten afspraak, zal de ingeplande sessie volledig in rekening gebracht worden. Tijdig verzetten van de afspraak is natuurlijk mogelijk, dit kan telefonisch of per e-mail.

11. Aanvullende afspraken rondom de individuele coachingtrajecten voor kinderen
De ouder/verzorger dient tijdens de coachsessie telefonisch bereikbaar te zijn. Bij een oudergesprek, telefonische belafspraak of een overleg over het kind met derden wordt de tijdsinvestering in rekening gebracht (conform het uurtarief).

Regels rond een afspraak voor kinderen
Er is geen wachtruimte binnen de praktijk. Dit betekent dat het kind gebracht wordt en na afloop van de sessie op de afgesproken tijd weer opgehaald wordt. Indien het voor het welbevinden van het kind beter is dat de ouder(s) bij de coaching/begeleiding is/zijn, is dit geen enkel probleem en zelfs wenselijk.
Na een begeleidings- coachingsmoment is er eventueel kort gelegenheid om vragen te stellen en of een en ander te bespreken.
Tijdens een evaluatiegesprek worden de vorderingen met betrekking tot het kind uitgebreid besproken.
Imagus Creatieve Kindercoaching kan doorverwijzen voor verder onderzoek of andere soort hulpverlening indien dit meer passend is bij de hulpvraag.

12. Klachten
Mocht er onverhoopt aanleiding zijn tot een klacht of conflict, dan vertrouw ik erop dat we hier samen uitkomen. Lukt dit niet, dan wenden we ons tot een onafhankelijke mediator en delen we de kosten die dit met zich meedraagt.

13. Wetgeving
Alleen het Nederlands recht is van toepassing op alle overeenkomsten en diensten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.